Lắp Đặt Tổng Đài Ảo Cho
Doanh Nghiệp

tongdaiao

Dịch Vụ Tổng Đài Ảo Cho Doanh Nghiệp Là Gì?

Giải pháp tổng đài chuyên nghiệp, giúp tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0

Tại Sao Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Tổng Đài Ảo?

giảm chi phí

Giảm thiểu chi phí

Tiết kiệm 50% cước gọi, gọi nội bộ miễn phí, đột phá doanh số nhờ gia tăng chất lượng dịch vụ CSKH.

quản lý cuộc gọi

Quản lý cuộc gọi

Hệ thống phân tích, đánh giá chất lượng cuộc gọi, tự động báo cáo theo thời gian thực, Gắn ticket sau cuộc gọi.

Tích hợp hiện đại

Hệ thống API mở, dễ dàng tích hợp với các hệ thống cùng lĩnh vực như Call Center, phần mềm, CRM/ERP.

Đầu số Hotline

Đầu số hotline

Hỗ trợ đầu số cố định, đầu số hotline đẹp, đa dạng như: 1800xx, 1900xx, 028, 024, Mobile Sip 090xx,…

Lợi Ích Khi Doanh Nghiệp Dùng Tổng Đài Ảo

ưu điểm
1

Phân line
cuộc gọi tối ưu

Tổng đài thông minh

3

Quản lý – Báo cáo

4

Quản lý phòng ban

Các Tính Năng Nổi Bật Của Tổng Đài Ảo OMICall

minicrm

TÍCH HỢP DỊCH VỤ MINI CRM

Lưu trữ thông tin khách hàng, cuộc gọi, hiển thị pop-up thông tin khi khách gọi đến, truy xuất số lần tương tác,…

QUẢN LÝ ĐA KÊNH BÁN HÀNG

Mọi kênh bán hàng của Doanh nghiệp được tích hợp trên một nền tảng giúp quản lý dễ dàng, hiệu quả.

ticket

PHIẾU GHI
TICKET

Phiếu ghi giúp Doanh nghiệp ghi nhận, theo dõi quá trình xử lý các vấn đề của khách hàng, nhân viên

IVR

TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG
IVR

IVR giúp tự động điều hướng cuộc gọi cho khách hàng theo những kịch bản khác nhau của Doanh nghiệp

livetalk

CÔNG CỤ
OMI LIVE TALK

Các tính năng Chat – Voice Chat – Video Call giúp quá trình tư vấn đơn giản và trực quan, tăng tỷ lệ chốt đơn

BÁO CÁO
THỜI GIAN THỰC

Mọi cuộc gọi được lưu trữ và báo cáo thời gian thực, giúp kiểm soát chi phí, quản lý Sales và Telesales dễ dàng hơn.

ghi âm cuộc gọi

GHI ÂM
CUỘC GỌI

Mọi cuộc gọi của nhân viên được ghi âm lại và báo cáo giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

ĐIỀU HƯỚNG
CUỘC GỌI

Tự động phân phối cuộc gọi đến từng bộ phận chuyên môn, tiếp nhận và xử lý thông tin, hoặc bấm phím để gặp trực tiếp.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN GIẢI PHÁP
TỔNG ĐÀI ẢO OMICALL





    Blog

    Hiểu về quy trình bán hàng
    Áp dụng mô hình tổng đài ảo vào quy trình bán hàng hiệu quả

    Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, ảnh hưởng đến khả năng [...]

    06
    Th3
    Hướng Dẫn Đăng Ký Định Danh Cho Doanh Nghiệp Đầy Đủ

    Đăng ký định danh có tầm ảnh hưởng như thế nào đối với một tổ [...]

    02
    Th3
    Khái niệm về quản trị trải nghiệm khách hàng
    Cách quản trị trải nghiệm khách hàng đem lại doanh thu khủng

    Khi xu thế bán hàng đa kênh lên ngôi, khách hàng sẽ sở hữu thêm [...]

    02
    Th3
    Tìm hiểu chi tiết về tên định danh
    Hướng dẫn cách đăng ký tên định danh đơn giản chi tiết

    Hiện theo quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác/thư điện tử [...]

    27
    Th2
    Tổng đài điện thoại voip
    Những điều doanh nghiệp cần biết về tổng đài điện thoại VoIP

    Tổng đài điện thoại VoIP đã trở nên phổ biến thay cho tổng đài analog [...]

    16
    Th12
    tổng đài điện thoại ip là gì
    Tổng đài điện thoại IP và điểm nổi bật của tổng đài này là gì?

    Thời nay, nhiều công ty đã lựa chọn thay đổi từ hệ thống tổng đài [...]

    10
    Th12
    Tổng đài ảo – Giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp
    Lý do tổng đài ảo là giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp chọn lựa?

    Giải pháp chuyển đổi số đóng vai trò rất quan trọng đối với các doanh [...]

    02
    Th12
    Chuyển Smartphone Trở Thành Tổng Đài Cho Doanh Nghiệp

    OMICall – Phần mềm tổng đài thông minh. Thời điểm công nghện 4.0, tổng đài [...]

    29
    Th11