Call Center là một trong những thành phần trọng yếu trong quá trình triển khai của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Đây chính là kênh tương tác quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Vì thế việc hiểu rõ về Call Center là gì và xây dựng bộ phận Call Center chất lượng là rất […]
Author Archives: Thanh Huy QTV
27
Th5
Th5
Nhằm đuổi kịp xu hướng chuyển đổi số, việc tìm đến các dịch vụ tổng đài điện thoại thông minh (hay còn biết đến với tên gọi tổng đài ảo) đang trở thành một giải pháp công nghệ được nhiều công ty nghiên cứu. Tuy nhiên, để tìm đến được một đơn vị cung cấp dịch vụ […]