5 Điều Cần Lưu Ý Khi Mua Đầu Số Hotline

5 Điều Cần Lưu Ý Khi Mua Đầu Số Hotline

Chăm sóc khách hàng tin tưởng thường liên tưởng đến số hotline uy tín như 1900 hay 1800 và đi kèm là những chữ số dễ nhớ nhầm in sâu trong tâm trí khách hàng và dễ dàng tiếp cận, giải đáp thắc khách hàng nâng cao uy tín, chất lượng dịch vụ doanh nghiệp.

Những điều bạn chưa biết về tổng đài ảo công nghệ

Những điều bạn chưa biết về tổng đài ảo công nghệ

Bạn đang mắc phải cuộc gọi tắt giữa chừng hay chi phí lắp đặt tổng đài rườm rà và phí cuộc gọi khá cao mà không mang đến hiệu quả quản lý các cuộc gọi khách hàng và bỏ lỡ khách hàng tiềm năng vụt mất. Tạo sao bạn không hướng đến tổng đài ảo công nghệ lắp đặt nhanh gọn chỉ trong 10 phút là bạn có thể sử dụng 1 hệ thống chăm sóc khách hàng, quản lý, lưu giữ nguồn khách hàng hiệu quả hơn

Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp 4.0

Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp 4.0

Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tốt và chuyên nghiệp để nâng cao hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng, xây dựng thương hiệu. Chăm sóc khách hàng là một nghệ thuật. Vậy nên, để mang lại hiệu quả cao nhất, doanh nghiệp cần phải:

Chia sẻ 5 cách để tăng trưởng lợi nhuận

Chia sẻ 5 cách để tăng trưởng lợi nhuận

Sau dịch Covid bạn đang bị trì trệ công việc, mất đi nguồn khách hàng cũ của bạn trước dịch, sụt giảm doanh thu đặc biệt ngành du lịch nhà hàng khách sạn trong mùa dịch đi qua. Chính vì thế, bạn đang suy nghĩ làm cách nào  tăng trưởng kinh tế trở lại nếu bạn không có những cách này

Phần mềm CRM giải quyết vấn đề gì cho doanh nghiệp

Phần mềm CRM giải quyết vấn đề gì cho doanh nghiệp

Phần mềm CRM quản lý doanh nghiệp hỗ trợ quản lý công việc, thông tin khách hàng, hoạt động nội bộ. Giải pháp CRM là biện pháp hữu hiệu giúp nâng cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ công tác quản lý cho mỗi doanh nghiệp. 

Tổng đài thông minh là gì?

Tổng đài thông minh là gì?

Tổng đài thông minh hay còn gọi là Tổng đài VoIP. Đây là hình thức tổng đài mới sử dụng nền tảng điện toán đám mây để thực hiện các cuộc gọi nội bộ hoặc gọi ra bên ngoài doanh nghiệp hỗ trợ tính năng thoại. Với các tính năng nổi bật của tổng đài như: phân phối cuộc gọi thông minh, quản lý – báo cáo, ticket, ghi âm cuộc gọi, tích hợp CRM,.. cho doanh nghiệp sử dụng.

Cách quản lý nhân viên hiệu quả cho doanh nghiệp

Cách quản lý nhân viên như thế nào là hiệu quả? Cần những kỹ năng, yếu tố gì để trở thành nhà quản lý nhân viên giỏi? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp một số cách hỗ trợ cho nhà quản lý xây dựng đội ngũ nhân viên hiệu quả, gắn kết với mục tiêu chung của công ty.