Dịch vụ Call Center được coi là một kênh hỗ trợ phổ biến, mặc dù thế giới hiện nay đang ngày càng kỹ thuật số hơn. Nó cho phép khách hàng trò chuyện trực tiếp với con người, giúp xây dựng niềm tin và lòng trung thành. Tuy nhiên, việc hỗ trợ qua điện thoại […]
28
Th7
Th7
Ngày nay, tổng đài tự động đang được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp. Với sự phát triển công nghệ trí tuệ nhân tạo, tổng đài tự động đã trở thành một giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng làm việc và nâng cao trải […]
26
Th7
Th7
Marketing tổng thể là công cụ góp phần đưa doanh nghiệp phát triển lâu dài, lan tỏa thương hiệu tới những người tiêu dùng tiềm năng. Marketing tổng thể là gì? Holistic Marketing Strategy (Marketing tổng thể) là một giải pháp marketing tổng hợp các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: Marketing […]
26
Th7
Th7
Tổng đài tự động Callbot là giải pháp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, giúp tăng hiệu quả và tiết giảm chi phí cho công ty. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về công cụ này! Callbot là gì? Callbot là một trợ lý giọng nói được điều hành […]
25
Th7
Th7
Call Center là một trong những thành phần trọng yếu trong quá trình triển khai của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Đây chính là kênh tương tác quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Vì thế việc hiểu rõ về Call Center là gì và xây dựng bộ phận Call Center chất lượng là rất […]
29
Th6
Th6
Meta description: Tiếp thị đa kênh là gì? Tại sao tiếp thị đa kênh lại quan trọng? Tham khảo qua bài viết để tìm câu trả lời nhé. Với sự đổi mới của công nghệ và sự xuất hiện của nhiều kênh truyền thông mới, tiếp thị đa kênh đã trở thành một phần không […]
29
Th6
Th6
Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem đến cho công ty? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liên […]
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại năng suất bán hàng tối ưu và tạo độ uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong các dự án marketing của các chủ doanh nghiệp. Bằng cách phân loại và đánh giá chuyên sâu các điểm đáng chú ý của khách hàng, tập đoàn có thể tạo ra các nhóm khách hàng đặc biệt và tối ưu hóa việc […]
15
Th6
Th6
Trong thời kỳ số thời nay, việc tạo email doanh nghiệp một phần đáng quan tâm trong việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh. Sở hữu một địa chỉ doanh nghiệp không chỉ là xây dựng thương hiệu, mà còn đóng góp vào nâng cao tương tác và giao tiếp hiệu quả […]