Ngày nay, tổng đài tự động đang được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp. Với sự phát triển công nghệ trí tuệ nhân tạo, tổng đài tự động đã trở thành một giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng làm việc và nâng cao trải […]
Category Archives: Kiến Thức Tổng Đài Ảo
26
Th7
Th7
Tổng đài tự động Callbot là giải pháp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, giúp tăng hiệu quả và tiết giảm chi phí cho công ty. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về công cụ này! Callbot là gì? Callbot là một trợ lý giọng nói được điều hành […]
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều chủ doanh nghiệp áp dụng. Đặc biệt là lắp đặt tổng đài ảo trong thời đại công nghệ 4.0. Đây được xem là hệ thống phần mềm sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với doanh nghiệp trong […]
06
Th6
Th6
Trong thời đại chuyển đổi số hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều doanh nghiệp triển khai bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng mong muốn của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là dịch […]
06
Th6
Th6
Cùng với sự tân tiến của khoa học công nghệ trong thời đại số 4.0 như hiện nay. Các công ty liên tục chuyển mình, vận dụng trí tuệ nhân tạo vào quy trình chăm sóc khách hàng, tăng tính uy tín, cải thiện lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI […]
27
Th5
Th5
Nhằm đuổi kịp xu hướng chuyển đổi số, việc tìm đến các dịch vụ tổng đài điện thoại thông minh (hay còn biết đến với tên gọi tổng đài ảo) đang trở thành một giải pháp công nghệ được nhiều công ty nghiên cứu. Tuy nhiên, để tìm đến được một đơn vị cung cấp dịch vụ […]
17
Th4
Th4
Trong giai đoạn công nghệ đang tăng trưởng, việc tổ chức phải đối diện với sự cạnh tranh giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để được tồn tại và tăng trưởng, tổ chức phải thực sự hiểu và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Vì đó, hệ thống tổng đài Call Center ra […]
Đăng ký số tổng đài là yếu tố tiên quyết nếu công ty muốn tối đa hóa quy cách tiếp cận và CSKH. Đặc biệt, đây còn là hình thức khẳng định niềm tin thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Dù vậy, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa biết cách lựa chọn và các […]
16
Th12
Th12
Tổng đài điện thoại VoIP đã trở nên phổ biến thay cho tổng đài analog trong thời đại 4.0. Nhiều doanh nghiệp đã chọn lựa sử dụng hệ thống này bởi có nhiều chức năng vượt trội hơn so với tổng đài truyền thống. Hôm nay hãy cùng chúng tôi khám phá khái quát về […]
10
Th12
Th12
Thời nay, nhiều công ty đã lựa chọn thay đổi từ hệ thống tổng đài truyền thống sang tổng đài điện thoại IP. Vậy tổng đài điện thoại IP là gì? Tổng đài điện thoại IP có những ưu điểm gì so với tổng đài truyền thống? Hãy cùng OMICall khám phá sâu hơn về […]
- 1
- 2