Category Archives: Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Các mẹo giúp doanh nghiệp ứng dụng dịch vụ Contact Center hiệu quả

Dịch vụ Contact Center là gì?

Tiên phong cuộc cách mạng 4.0 là hàng loạt ứng dụng công nghệ số vào kinh doanh, sản xuất của công ty ở đa lĩnh vực khác nhau. Sử dụng trí tuệ nhân tạo và các công cụ tự động hoá đã dần dần hình thành xu hướng và mở rộng, thay thế cho những […]

Phần mềm Tổng Đài Đa Kênh Thông Minh là gì?

Phần mềm Tổng Đài Đa Kênh Thông Minh là gì?

Trong thời đại chuyển đổi số là khuynh hướng bắt buộc, đại đa số đơn vị đã ồ ạt thay đổi nhằm bắt kịp xu hướng của thị trường. Không những thế, sự bứt phá ấy lại gặp phải một số khó khăn về kinh tế, nhân sự,… Khi họ vừa trải qua một thời […]